나는 지금 영어 평가 사업의 마케팅을 담당하고 있다.
학창 시절 영어는 좋아했지만...평가와는 거리가 멀었던...ㅡ,.ㅡ
그리고 좋아는 하지만 잘 하지도 못하는...그런데 영어 관련 사업에 몸을 담고 있다.아이러니하다.
그리고 상당한 캡티브 마켓과 회사 재무 상태도 양호하다, 게다가 개인적으로는 맘에 안드는 MB 정부의 화두가 영어교육이다. 게다가 말하기 능력이다.
딱인게다. 개인적으로는 아니라고 싶지만...나의 현재 조직에서의 역할은 이런 기회를 놓치지지 않고 사업 기반을 확장시키는 것이기에 혼란 스럽다.
내가 담당한 상품은 시장에서 현재 2위를 차지하고 있다. 1위는 대부분 아시는 영원불멸할 거라고 했던 그 브랜드....영어 평가의 독보적인 브랜드인 그 평가이다.
이제 태어난지 3년째 되는 우리 평가 상품으로 대한민국 누구나 브랜드 인지를 하고 있는 1위 상품과의 경쟁은 어떻게 보면 코카콜라와 펩시의 싸움과도 같다고 보여진다.
문제는 사업 기반 마련을 위한 적절한 사회적 분위기를 누가 선점하는가 또 같은 평가이지만 브랜드 아이덴티티의 확립과 차별화 포인트를 어떻게 골라내는가에 따른
"포지셔닝'이 가장 중요하다고 본다.
애석하게도 우리 조직에서는 아직 이런 마케팅 전략의 이해도가 떨어져 상당히 어려운 싸움을 하고 있다.
나는 금융업과 교육서비스업에 종사를 해왔지마 기반은 마케팅이라고 생각하고 있는 사람이다. 그래서 지금도 영어책은 잘 안보고...ㅡ,.ㅡ 마케팅, 이 비즈니스 등에 대한 서적만 읽고 있다. 수년 전 S대 김 모교수께서 추천해 주신 잭트라우트의 포지셔닝과 세스 고딘의 보랏빛 소가온다는 나의 고전이 되어 버렸다.
포지셔닝에도 이런 상황에 대한 사례와 그에 대한 분석이 많이 나온다.
과연 2위 기업이 굳이 1위를 따라잡으려고 엄청난 노력과 돈을 쏟아 부어야 하는가?
물론 교육서비는 조금 다를 수 있다. 특히 평가는 신뢰성과 객관성을 기본으로하는 사업이기에 일반적인 소비자 만족이나 트렌드에 따르지 않는다고 볼수 있으며 우리 한국 평가 시장에서는 1위를 제외하고는 의미가 없는 상황이다. 어떻게 보면 한국의 교육 시장의 잘못된 특성을 여실히 보여주는 현실이 아닌가 싶다. 하지만 현실이니라...
여하간...우리도 그래서 1위를 탈환하기 위해 몸부림을 치고 있으나 쉽지 않다.
상품을 절대적으로 뜯어서 질적 평가를 내린다면 우리의 상품이 경쟁사의 상품보다 월등하다. 뭐 이건 내 생각이 아니라 국내외 학술적으로 어느 정도 인정된 사실이다.
하지만... 맥도날드 햄버거가 버거킹보다 질 좋고 맛있어서 1위인가? 아니다.
사실 맛은 버거킹이 더 좋다...^_^
그래서 그냥 생각은 우리 상품만의 차별화 전략을 확실하고 구체적으로 수립하여 1위와는 전혀 다른 포지셔닝을 하게 된다면 굳이 1위가 아니더라도 1위 보다 잘 나가는 2위가 될 수 있지 않을까 하는 생각에 한 번 정리해 본다.
사실 많은 기업이 시장에서 리더, 즉 1위를 하고 싶어한다.
1위라는 것은 최초라는 의미가 강할 것이고 그것을 지속적으로 유지해야 한다는 것이다
역사적으로 소비자의 마인드에 가장 빨리 침투한 브랜드는 2위에 비해서 두배, 3위에 비해서 네 배나 많은 장기적 시장 점유율을 차지한다고 한다. 그리고 이러한 관계는 좀처럼 바뀌지 않는다. 우리도 이런 시장 논리를 수용해야 하는데...그게 어렵다.
하지만 리더인 1위 기업이 하는 것이 모두 잘되리라는 법은 없는 것이다.
코카콜라의 뉴코크,미스터 피프 출시, 그리고 IBM의 복사리 사업등이 그 예이다.
처량한 2위, 사업 철수 등 불명예 스러운 사업도 있었다.
그렇기 때문에 우리가 벌이고 있는 평가 사업은 가능성은 충분히 있다.
하지만 단기적인 욕심 보다는 체력을 잘 보강하여 정확한 포지셔닝을 한다면 1위 기업과의 격차를 줄이면서 그 부분에 대해서는 1위 기업보다는 우리가 앞설날이 생각보다 빨리 오지 않을까 하는 생각이다. 문제는 마인드이겠지만....ㅡ,.ㅡ
대표적인 글로벌 마케팅 사례에 대해서 더욱 조사를 해야 될 상황이다.
쩝....일하기 어렵다....ㅜ,.ㅜ
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